お問い合わせ

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連絡方法

下記メールアドレスへ直接ご連絡下さい。
ふくごはんPROJECT カスタマーサポート
support@fukugohan.net

配送・送料について

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送料に関して

全商品送料込となっております。

注文日に関して

営業日の午前11時までにご確定頂いたご注文は、当日中の受注となる様対応させていただきます。
※ 諸事情により午前11時までに注文を確定して頂いても対応できない場合もございます。お客様にはご迷惑をお掛けしますが予めご了承ください。
※ 銀行振込にてお支払いの場合は振込が完了し、入金確認できた時点でご注文の確定となります。

お手元に届くまでの目安

基本的にご注文をお受けしてから4営業日以内に出荷となります。商品出荷日から最短で翌日のお届けとなりますが、お届け先地域、及び配送業者の都合により異なります。予めご了承下さい。

配送会社について

お届けもお引取も佐川急便となります。

離島の扱い

離島・一部地域の場合、通常よりもお届け日まで時間がかかる場合がございます。ご了承の上ご注文いただければ幸いです。

繁忙期の対応について

注文状況によっては出荷時期が変わる可能性もございます。出荷予定日、出荷日等は当ストアよりメールにてお知らせ致します。

支払い方法について

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クレジットカード決済

VISA / Master / Diners / JCB / AMEX よりご選択いただけます。

銀行振込

銀行振込をご利用の場合には、当ストアの注文確認メール発信日（当日を含む）より1週間以内に商品代金を指定口座にお振込み下さい。

口座番号や、お振込み方法はご注文後に弊社スタッフが確認後送信する受注メールに記載されておりますので、ご確認のうえ期日までにお振込み下さい。
当該期日までに当ストアにてお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせて頂く場合がございます。

振込金額に不足がございます場合は、不足額を追加でご入金頂く形となります。追加ご入金時の振込手数料につきましても、お客さまご負担となります。
また、過入金につきましては、原則としてご返金は致しかねますので、お振込時のご入金額にはくれぐれもご注意下さい。

※ 振込手数料はお客さまご負担となります。
※ 商品の発送は当ストアにて必要全額のご入金を確認した後となります。
※ 入金確認には通常ご入金より2～7営業日（お振込みのお手続き時にご注文番号の入力・記載が無い場合それ以上）を頂戴しております為、ご希望日にお届けできない場合がございます。


※ 銀行振込のお振込み口座は、「りそな銀行 明石支店」となります。

Amazon Pay決済

Amazon.co.jp にご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払い出来ます。

※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。
※複数配送先は指定できません。

LINE Pay決済

LINE profile+ご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払い出来ます
※LINE profile+への登録が必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。 ※1回のご注文で複数配送先は指定できません。
　　　　

PayPay

PayPayアカウントを使用するかQRコードをスキャンした後、PayPayアプリにてお支払いできます。
PayPayアカウントを使用場合は、電話番号とパスワードを入力後、SMSで送信される認証コードを入力してください。
スマートフォンでPayPayアプリで支払う場合は、アプリ起動後支払いボタンを押してください。

返品について

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返品時の対応

原則として行っておりませんが、ご事情によることもございますのでお問い合わせフォームよりご相談下さい。

お手元に届いた商品が不良品だった場合、お手数ですが商品到着より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。可及的速やかに対応させていただきます。

返品時の送料 / 手数料

初期不良による返品の場合は当ストアにて負担させていただきます。

返金時の対応

返金にて対応させていただくこととなった場合は、返品商品到着確認後の2-3日以内にお客様指定の口座に振込みいたします。

領収書の発行について

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原則として行っておりません。

クレジットカード決済

カード会社が発行する、ご利用明細が領収書としてご利用頂けます。

銀行振込

金融機関が発行する、ご利用明細等が領収書としてご利用いただけます。

AmazonPay

こちらのAmazonPay購入履歴から領収書相当を参照できます。